Privacy policy

تفاصيل الاتصال لدينا:

البريد الإلكتروني: customerservices@techtron.co

موقع

techtron™ المعروف هنا باسم "الموقع".

جمع المعلومات الشخصية

نقوم حاليًا بجمع المعلومات التالية ومعالجتها:

معلومات الجهاز

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث وكيفية تفاعلك مع الموقع.
الغرض من التجميع: لتحميل الموقع بدقة لك وإجراء تحليلات حول استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
مصدر التجميع: يتم جمعه تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركته مع معالجنا Shopify.

معلومات الطلب

أمثلة على المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم وعنوان إرسال الفواتير وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقة الخصم/الائتمان) وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
الغرض من التجميع: لتوفير المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب، والتواصل معك، فحص طلباتنا بحثًا عن المخاطر المحتملة أو الاحتيال، وعندما تتماشى مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
مصدر التجميع: يتم جمعه من العميل عند تقديم الطلب على الموقع.
الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركته مع معالجنا Shopify.

معلومات دعم العملاء

الغرض من التجميع: توفير دعم العملاء.
مصدر التجميع: تم جمعه من العميل.

الاحتفاظ بالمعلومات

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان لديك حساب معنا أو حسب الحاجة لتقديم أي منتجات أو خدمات لك.تصل فترة الاحتفاظ العامة لدينا إلى 6 سنوات للاحتفاظ بالمعلومات، ومع ذلك، قد تكون هناك أوقات نحتفظ فيها بالبيانات لفترة أطول، كما هو الحال بموجب القانون أو اللوائح، لحل أي نزاعات أو لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.نحتفظ أيضًا بأي خيارات موافقة وتفضيلات تسويقية تزودنا بها.سوف نتخلص بشكل مناسب من أي معلومات قدمتها بطريقة سرية وآمنة بمجرد عدم الحاجة إليها.

معلومات الأطفال

نحن نتفهم التزامات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يتعلق بخصوصية الأطفال، إلا أن نموذج أعمالنا لا يستهدف الأطفال ولن تكون خدماتنا محل اهتمام الأطفال.إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على: customerservices@techtron.co لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مقدمي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا:

نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية على: https://www.shopify.com/legal/privacy
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاها، أو لحماية حقوقنا

استخدام المعلومات الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تتضمن عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن، وتنفيذ طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

الأساس القانوني

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن الأسس القانونية التي نعتمد عليها لمعالجة المعلومات هي:

موافقتك. أنت قادر على إزالة موافقتك في أي وقت.يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بنا على: customerservices@techtron.co
لدينا التزام تعاقدي.
الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
لحماية مصالحك الحيوية.
لأداء مهمة تم تنفيذها لتحقيق المصلحة العامة.
من أجل مصالحنا المشروعة، التي لا تتجاوز حقوقك وحرياتك الأساسية.

حقوق حماية بياناتك

بموجب قانون حماية البيانات، لديك حقوق تشمل:

حقك في الوصول: يحق لك أن تطلب منا نسخًا من معلوماتك الشخصية.
حقك في التصحيح: يحق لك أن تطلب منا تصحيح المعلومات الشخصية التي تعتقد أنها غير دقيقة. لديك أيضًا الحق في أن تطلب منا إكمال المعلومات التي تعتقد أنها غير كاملة.
حقك في المحو: يحق لك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
حقك في تقييد المعالجة: يحق لك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
حقك في الاعتراض على المعالجة: يحق لك الاعتراض على معالجة معلوماتنا الشخصية في ظروف معينة.
حقك في إمكانية نقل البيانات: يحق لك أن تطلب منا نقل المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا إلى منظمة أخرى، أو إليك، في ظروف معينة.

لست مطالبًا بدفع أي رسوم مقابل ممارسة حقوقك.إذا قمت بتقديم طلب، لدينا شهر واحد للرد عليك.

يُرجى الاتصال بنا على customerservices@techtron.co إذا كنت ترغب في تقديم طلب.

نقل معلوماتك خارج المملكة المتحدة

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك إلى بلدان خارج المملكة المتحدة وتخزينها فيها، على سبيل المثال، عندما نستخدم السحابة للاحتفاظ ببياناتنا، فمن المحتمل ألا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية في المملكة المتحدة ولكنها سيعقد في الاتحاد الأوروبي.تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات على جميع دول الاتحاد الأوروبي بما في ذلك المملكة المتحدة، حتى بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي، مما يعني أن جميع البلدان في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لديها معايير مماثلة للحماية القانونية لمعلوماتك الشخصية.

إذا كنت تستخدم خدماتنا أثناء وجودك خارج الاتحاد الأوروبي، فقد يتم نقل معلوماتك خارج الاتحاد الأوروبي لتقديم الخدمة لك.

ما هي القواعد التي نلتزم بها؟

بما أننا موجودون في المملكة المتحدة، فنحن مطالبون بالامتثال لتشريعات المملكة المتحدة والأوروبية، ولا سيما اللائحة العامة لحماية البيانات (أبريل 2016) وقانون الخصوصية والاتصالات الإلكترونية لعام 2003، لمزيد من المعلومات حول هذه القوانين، يرجى زيارة www.ico.gov.uk

كيفية تقديم شكوى

إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية، فيمكنك تقديم شكوى إلينا على customerservices@techtron.co

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى ICO إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي استخدمنا بها بياناتك.

عنوان ICO هو:

مكتب مفوض المعلومات
ويكليف هاوس
Water Lane
ويلمسلو
شيشاير
SK9 5AF

رقم خط المساعدة: 03031231113

موقع العرض الأولي للعملة: https://www.ico.org.uk