配送ポリシー

配送情報

標準的な 3 ～ 5 営業日の配達サービスを提供していますが、追加料金で翌日サービスのオプションも利用できます。

• 月曜日から金曜日の午後 5 時までにご注文いただくと、通常 3 ～ 5 日でお届けします
• 月曜日から木曜日の午後 2:00 までに注文すると、翌日配達されます
• 金曜日の午後 2 時までにご注文いただいた場合は、月曜日の翌日配送となります

配達日数

• 配達日は月曜日から金曜日までの営業日をカバーします
• 配達日には銀行休業日は含まれません

荷物が到着したら

• 当社の配達パートナーは、配達に関して必ずしも署名を取得できるとは限りません。この場合、お客様のお名前を尋ねられます。ドライバーはその名前を端末に記録し、POD に「Covid19」と書き込みます。これにより、お客様の物理的な署名がない理由を記録することができます
• あるいは、開いたドアにある荷物の写真を撮ることもできます。これは配達証明の目的のみに使用されます
• これらの措置は、ハンディターミナルが複数の人に渡されるのを防ぐためのものです

荷物の到着時に出席できません

• ドライバーが対応できない場合は、カードが残されます
• 利用した配達パートナーに応じて、1 回から最大 3 回まで再配達を試みます
• 配達に失敗した場合、荷物は返送されます

注文追跡

• ご注文の発送が完了すると、宅配業者の荷物番号を確認する電子メールが届きます
• 携帯電話番号を入力した場合は、注文品の発送時期を知らせるテキスト メッセージが届きます

配送制限

• 現在、私書箱番号、チャネル諸島、または BFPO の住所には配送できません
• 次の郵便番号への配達は翌日サービスでは利用できません。これは 48 時間サービスに置き換えられます。
  • スコットランドの高地と島々
    • 郵便番号: IV、HS、KA27-28、PA20-49、PA60-78、KW、PH17-26、PH30-44、
    • PH49-50、AB31、AB33-38、AB45、AB52-56、FK21
  • 北アイルランド、マン島、シリー諸島
    • 郵便番号: BT、IM、TR21-25

配送表 – 翌日サービス

注文日	配達日 (午後 2 時までに注文した場合)	配達日 (午後 2 時以降に注文した場合)
月曜日	火曜日	水曜日
火曜日	水曜日	木曜日
水曜日	木曜日	金曜日
木曜日	金曜日	月曜日
金曜日	月曜日	火曜日